Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – VR Cell

1. Allgemeines

VR Cell bietet mobile und stationäre VR-Erlebnisse sowie VR Escape Rooms für private und geschäftliche Kunden an. Betreiber des Angebots ist:

VRCell – Svend Henrik Hülnhagen e.K.
Brigitta 1
D-29313 Hambühren
HRA 202529
USt-ID: DE302310721

Mit einer Buchung erkennt der Besteller diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) an.

Tickets und gebuchte Leistungen können nicht in bar erstattet werden.

VR Cell verpflichtet sich, die bestellten und schriftlich bestätigten Leistungen mit größter Sorgfalt und Professionalität zu erbringen.
Der Besteller wiederum verpflichtet sich, die vereinbarten Preise zu zahlen. Alle Preise verstehen sich inkl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.

Die auf der Website dargestellten Leistungen dienen ausschließlich der Information und stellen kein verbindliches Angebot dar. Änderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten. VR Cell ist nicht verpflichtet, Kompensation zu leisten, falls einzelne Services nicht verfügbar sind.

2. Buchung

Der Gruppenverantwortliche bestätigt mit der Buchung, dass alle teilnehmenden Personen der Reservierung zugestimmt haben. Diese Person wird Vertragspartner von VR Cell und übernimmt die Verantwortung für sämtliche anfallenden Gebühren (z. B. Stornierungskosten, Schäden, Haftung).

Buchungen erfolgen auf Anfrage – vor Ort oder über die Website. Nach der Buchung erhält der Besteller eine schriftliche Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Diese dient als Nachweis der Buchung.

Der Besteller ist verpflichtet, alle Angaben in der Bestätigung sofort zu prüfen. Fehler sind unverzüglich mitzuteilen – spätere Änderungen sind eventuell nicht mehr möglich.

Spontanbuchungen am selben Tag sind möglich, sofern verfügbare Zeitfenster bestehen.

3. Aufzeichnungen & Sicherheit

Zur Qualitätssicherung dürfen Gespräche oder E-Mails zu Trainingszwecken ausgewertet werden.

Während der VR-Erlebnisse können Räume aus Sicherheits- und Ablaufgründen videoüberwacht sein.

Bei einzelnen Erlebnissen können Fotos oder kurze Videos zu Werbezwecken gemacht werden. Mit der Teilnahme und Zustimmung zur Verzichtserklärung erklärt sich der Besteller damit einverstanden.

4. Verspätungen

VR Cell bietet Live-Erlebnisse an, die speziell für jede Buchung vorbereitet werden.
Daher ist Pünktlichkeit zwingend erforderlich.

Bei verspätetem Eintreffen kann die gebuchte Leistung nicht mehr erbracht werden.
Die Buchung verfällt und es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Der Besteller hat selbst sicherzustellen, rechtzeitig vor Ort zu sein bzw. das mobile Erlebnis rechtzeitig zu ermöglichen.

5. Zahlung

Die Bezahlung erfolgt vor Ort in bar, per EC-Karte oder per Kreditkarte.
Bei mobilen Einsätzen können abweichende Zahlungsbedingungen gelten, sofern vorher schriftlich vereinbart.

6. Vertragsschluss

Mit der Vergabe bzw. Zusendung der Buchungsnummer entsteht ein verbindlicher Vertrag zwischen VR Cell und dem Besteller.

Vertragsbestandteil sind ausschließlich die im Angebot bzw. in der Buchungsbestätigung genannten Leistungen. Zusätzliche Services bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und können kostenpflichtig sein.

7. Stornierungen, Änderungen und Nichterscheinen durch den Besteller

Stornierungen sowie Nichterscheinen zum gebuchten Termin führen zur vollständigen Berechnung des Buchungsbetrags – unabhängig vom Grund der Absage.

Umbuchungen sind nur nach vorheriger Absprache möglich und bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch VR Cell.

8. Stornierungen oder Änderungen durch VR Cell

VR Cell behält sich vor, Buchungen aus internen Gründen oder aufgrund technischer Probleme zu stornieren oder zu verschieben.

In diesem Fall wird:

• entweder die bereits geleistete Zahlung innerhalb von 7 Tagen zurückerstattet

• oder ein Ersatztermin vereinbart.

VR Cell übernimmt keine Haftung für weitergehende Kosten, die durch die Stornierung entstehen (z. B. Reisekosten, Unterkunft, Arbeitsausfälle).

9. Haftung

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
Der Besteller haftet für Schäden, die durch seine Gruppe oder deren Verhalten an Geräten, Technik oder Räumlichkeiten von VR Cell entstehen.

10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist der Geschäftssitz von VR Cell.